راهنمای جامع کمپین‌های مسئولیت اجتماعی
راهنمای جامع کمپین‌های مسئولیت اجتماعی

کمپین‌های مسئولیت اجتماعی (Social Responsibility Campaigns)، عامل صعود بیزینس‌ها

از افزایش تولید گرفته تا استعدادیابی بیشتر؛ کمپین‌های مسئولیت اجتماعی فواید و مزایای بسیار زیادی را متوجه سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌کنند. این نوع کمپین‌ها به شما اجازه می‌دهند که بتوانید شهرت شرکت خود را تا حد قابل توجهی بالا ببرید. از سوی دیگر، دروازه‌ای به روی فرصت‌های نامحدود خواهند بود. اما این‌که به کدام مسئولیت اجتماعی دامن بزنیم، چه ابتکاری می‌تواند رمز موفقیت بیزینس ما باشد، چه ملاحظاتی را می‌بایست در حین پیاده‌سازی این کمپین‌ها مد نظر داشته باشیم و... عواملی هستند که می‌بایست پیش از اقدام برای پذیرش کمپین‌های مسئولیت اجتماعی، به خوبی روی آن‌ها بررسی و مطالعه کرد.

در این مقاله، ما ابتدا نگاهی به مفهوم مسئولیت اجتماعی خواهیم انداخت؛ سپس گامی فراتر از این تعاریف برخواهیم داشت؛ تا با مزایای عضویت در کمپین‌های مسئولیت اجتماعی آشنا شویم. در کنار تمام این عوامل، نگاهی به مهم‌ترین و مشهورترین کمپین‌های مسئولیت اجتماعی خواهیم انداخت.

مسئولیت اجتماعی یعنی چه؟مسئولیت اجتماعی چیست؟

همان‌طور که از نام آن برمی‌آید، مسئولیت اجتماعی (Social Responsibility) به چارچوبی اخلاقی گفته می‌شود؛ که شرکت، سازمان یا فردی به وسیله‌ی آن یک وظیفه‌ی اجتماعی و شهروندی را به انجام می‌رساند. یا پروژه‌ای را به انجام می‌رساند که کل جامعه از مزایای آن بهره‌مند می‌شوند. حال اگر کمپانی یا شخصی، دست به کار یا پروژه‌ای بزند که به جامعه یا محیط‌زیست آسیب وارد نماید، این امر آنان را فاقد مسئولیت اجتماعی نشان می‌دهد. بر طبق این مفهوم، مدیران شرکت‌ها و بنیادها تلاش دارند که برنامه‌ها و تصمیماتی را پیاده نمایند؛ که علاوه بر این‌که میزان سود شرکت را به شدت افزایش می‌دهد، بلکه همزمان مورد علاقه‌ی عموم مردم هم قرار می‌گیرد و فوایدی را نیز شامل حال کل جامعه کند.  

در بسیاری از شرکت‌ها و نهادها، مسئولیت اجتماعی راهی برای بقای بیشتر کمپانی‌ست. اگرچه مدیران کمپانی‌ها می‌بایست در هنگام تصمیم‌گیری در رابطه با چنین پروژه‌هایی، با دقت‌ عمل و آنالیز عمیق پیش روند. کمپین‌های مسئولیت اجتماعی می‌توانند در دراز مدت تاثیری شگفت‌انگیز در پیشرفت و آهنگ صعودی رشد شرکت‌ها داشته باشند.

تصمیماتی که شرکت می‌گیرد یا برنامه‌هایی که پیاده می‌کند، به طور مستقیم بر روی مسئولیت اجتماعی آن تاثیر خواهد گذاشت. ولو تصمیمات کوچک و ساده! معمولا شرکت‌ها و سازمان‌ها سعی دارند در هنگام اجرای کمپین‌های مسئولیت اجتماعی، این موارد را در پروژه‌ی خود بگنجانند:

اجرای پروژه‌ای که به صورت پایا و مداوم بر روی سلامت و امنیت اجتماعی اثر مثبت داشته باشد.

پروژه‌ای که سهامداران با آن موافقت داشته باشند و بتواند انتظارات آنان را برآورده نماید.

خلاف قوانین اجتماعی-شرعی نبوده؛ هنجارهای اجتماعی و رفتاری را زیر سوال نبرد.

بتواند بر روی روابط شرکت اثر مثبت داشته باشد و در محدوده‌ی بودجه‌ی کمپانی باشد.

معمولا شرکت‌ها اهمیت بسیار زیادی به تاثیری که کمپین‌های مسئولیت اجتماعی برجای می‌گذارند؛ می‌دهند. چه این تاثیر بر روی افراد جامعه متمرکز شود، چه بر روی محیط‌زیست. تصمیماتی که در این مسیر گرفته می‌شود، نباید به گونه‌ای باشد که اثری سوء بر روی هیچ کدام از این دو دسته وارد نماید. معمولا احتمال موفقیت کمپین‌هایی بیشتر خواهد بود که یک مشکل اجتماعی را حل کند، یا از نظر اخلاقی تطابق بالایی با جامعه داشته باشد.

کمپین های مسئولیت اجتماعی چه فوایدی دارند؟کمپین‌های مسئولیت اجتماعی بیشتر راجع به چه موضوعی هستند؟

کمپین‌های مسئولیت اجتماعی بیشتر حول محور این موضوعات می‌گردند: 

  • مدیریت سازمانی
  • حقوق انسانی 
  • حقوق کارگران
  • محیط زیست
  • فروش منصفانه‌ی محصولات یا برنامه‌های تجاری منصفانه 
  • حل مشکلات مصرف‌کننده یا اجرای پروژه‌های سودمند برای مصرف‌کننده
  • برنامه‌های بهبود شرایط اجتماعی

  در هنگام پیاده‌سازی کمپین‌های مسئولیت اجتماعی، این چند نکته را هرگز فراموش نکنید:

  1. 1. برنامه‌ی شما می‌بایست قابل اجرا بوده و جوابگوی نیاز شرکت شما باشد.
  2. 2. این پروژه می‌بایست اثری ماندگار و پایا داشته باشد.
  3. 3. مطابق با اصول اخلاقی اجتماع باشد.
  4. 4. بر اساس قوانین حکومتی، انتظارات سهامداران، هنجارهای رفتاری ملی و بین‌المللی باشد.
  5. 5. حقوق انسانی را پایمال نکرده؛ و در واقع موجب بهبود توجه به این حقوق گردد.

مزایای اجرای کمپین‌های مسئولیت اجتماعی

  • یک شرکت می‌تواند از طریق اجرای کمپین‌های مسئولیت اجتماعی، مزایا و فواید گوناگونی را متوجه خود نماید. از جمله این مزایا می‌توان به مواردی که در پایین به آن گذری می‌زنیم، اشاره کرد.
  • جلوه‌ای رقابتی و فعال به شرکت شما می‌بخشد.
  • موجب ابقای شرکت شده، سهام شرکت را رشد می‌دهد و افراد بیشتری کاندید مشارکت در امور شرکت شما خواهند شد.
  • فرهنگ تجاری را در شرکت شما و زمینه‌ی فعالیت‌تان گسترش می‌دهد.
  • وفاداری مشتریان به برند شما را افزایش داده، اعتماد عمومی را متوجه شرکت شما می‌نماید و از سویی، موجب گسترش مصرف‌کنندگان و مشتریان برند شما خواهد شد.
  • تاثیر خارق‌العاده‌ای بر شهرت برند و کمپانی شما خواهد داشت. از سویی، اگر بتوانید هوشمندانه و پس از بررسی‌های عمیق یک پروژه‌ی مسئولیت اجتماعی را عملی نمایید، می‌توانید بهره، سود و ارزش برند خود را به شدت افزایش دهید.
  • از همه مهم‌تر، یک سنت زیبا را در میان مردم پرورش داده، توجه عموم را به مسئله‌ای که کم‌تر به آن پرداخته می‌شود، جلب می‌نماید.

CSR in businessمسئولیت اجتماعی در دنیای بیزینس و مفهوم CSR

وقتی مسئولیت اجتماعی در قالب بیزینس اجرا گردد، اصطلاحا مسئولیت اجتماعی شرکتی یا Corporate Social Responsibility (CSR) نامیده می‌شود. درست مانند تعریفی که از مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها ارائه دادیم؛ این دسته از پروژه‌ها، توسط شرکت‌های بیزینسی و تجاری پیاده می‌شوند. هدف اصلی اجرای این کمپین‌ها و پروژه‌ها هم این است که هم مشکلات اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و محیط‌زیستی حل شوند؛ و هم برند شرکت رشد ماندگار و پایداری داشته باشد.

مهم‌ترین عاملی که در کمپین‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی مورد توجه قرار می‌گیرد، تصمیم‌گیری هوشمندانه‌ی شرکت است. این تصمیمات تنها روی این‌که طی یک مدت کوتاه چند دلار و چند سنت به صندوق شرکت اضافه شود، بنا نشده‌اند. هدف اصلی این تصمیمات آن است که یک رفتار و یک فرهنگ اجتماعی، تحت نام برند شما و با رهبری شرکت شما، بین مردم باب شود. این کمپین‌ها کاری می‌کنند که شما در میان تمام گزینه‌هایی که پیش روی مشتری قرار داد، انتخاب اول و آخرشان باشید! اگر بتوانید ترفندها و کمپین‌های مسئولیت اجتماعی مفیدی را پیاده‌ کنید، سود بسیار بیشتری از برنامه‌ها و پروژه‌های کوتاه‌مدت، عاید شرکت‌تان خواهد شد.

8 نمونه از کمپین‌های مسئولیت اجتماعی که تاثیری شگرف خلق کردند!

1. Marks & Spencer

این شرکت با کمپین Shwopping، برنامه‌ای تدارک دید که هرکس در ازای خرید جعبه‌های موسوم به Shwop، کمکی به جامعه‌ی فقیر جهان نموده و دستی در پایان دادن به فقر داشته باشد. لوازمی که در این جعبه‌ها به فروش می‌رفت، به سرعت فروخته شد؛ جعبه‌های آن نیز بازیافت شده و به بنیاد خیریه‌ی Oxfam اجازه می‌داد تا هزینه‌های حاصل از این پروژه را، برای مشکلات حیاتی سراسر جهان خرج کند.

2. National MS Society

این بنیاد با کمک موج‌سواری به نام رابرت، کمپین Off My Wave را تدارک دیدند؛ تا استیو بتیز، موج‌سوار مشهور را که به بیماری ام‌اس دچار شده بود و ده سال از موج‌سواری دور مانده بود، به دنیای موج‌سواری برگردانند.

3. Under Armour

کمپین I Will What I Want، برای زنان ساخته شده است. این کمپین به زنان جرات و شهامت می‌داد تا به این باور برسند که برای انجام هیچ کاری، نیاز به توصیه، اجازه و تایید کسی ندارند.

4. Misereor

کمپین The Social Swipe این بنیاد، اولین تبلیغاتی را برگزار کرد که از طریق آن، داوطلبان می‌توانستند با کارت اعتباری نیز مبلغی را به خیریه‌ی Misereor کمک نمایند.

5. Unilever

این شرکت با کمپین Farewell To The Forest، توانست یک میلیون درخت را در اندونزی و برزیل نجات دهد!

6. Samsung

شرکت سامسونگ با کمک کمپین Bringing Light To Ethiopia توانست با کمک پایگاه‌های انرژی خورشیدی، نیروی الکتریسیته و نعمت برق را به مناطقی برساند که از برق محروم بودند.

7. Lenovo-Yuwa

این دو شرکت با همراهی هم، کمپین PitchToHer# را ترتیب دادند؛ که به دختران نیازمند آموزش می‌دانند چگونه فوتبال بازی کنند و زندگی خود را بهتر نمایند.

مقالات مرتبط