راهنمای جامع کمپین روابط عمومی (PR)
راهنمای جامع کمپین روابط عمومی (PR)

کمپین روابط عمومی؛ نیاز هر کسب و کاری!

اگر بگوییم که تمامی صاحبان کسب و کارها می‌بایست با کمپین روابط عمومی آشنا باشند، در ابراز اهمیت این مسئله اغراق نکرده‌ایم. اگر هم نام این کمپین‌ها را ابزاری بشدت سودمند و موثر در تجارت بگذاریم، باز هم اغراق ننموده‌ایم.

این دست از کمپین‌های روابط عمومی، راهی سریع و سودمند برای رساندن پیام برند و نشان تجاری شما به عموم مردم هستند. به این شکل، آگاهی عمومی نسبت به برند شما به شدت افزایش پیدا می‌کند و بهتر می‌توانید آن را تبلیغ نمایید.

کمپین‌های روابط عمومی، که در ادامه بیشتر به آن‌ها خواهیم پرداخت، کلیدی هستند که درِ موفقیت را به روی شما باز می‌کنند. البته به شرط این‌که بدانید چقدر از زمان خود را برای روابط عمومی بگذارید و چه تغییراتی در شگرد روابط عمومی خود دهید.

اگر قصد دارید کمپین‌های روابط عمومی را بهتر بشناسید و اهداف‌ آن را ملموس‌تر درک کنید، به خواندن این مقاله ادامه دهید!

کمپین روابط عمومی PR چیست؟

کمپین روابط عمومی که آن را با نام PR Campaigns هم می‌شناسند، به دسته‌ای از‌ فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده گفته می‌شود که همگی برپایه‌ی اهداف خاصی شکل می‌گیرند. تمامی این فعالیت‌ها به گونه‌ای رهبری می‌شوند که تجارت و کسب و کار شما را به سوی یک هدف مشترک سوق دهد.

این کمپین‌ها غالبا مقصود مشخص و واضحی دارند، در بازه‌ی زمانی مشخصی اجرا می‌شوند و در همین بازه نیز بیشترین سود را متوجه شما می‌‎سازند. فعالیت‌هایی که در این کمپین به انجام می‌رسد، بسته به هدف و منظور کمپین می‌تواند متفاوت باشد.

به این صورت، نمی‌توان ادعا کرد که حتی دو کمپین هم هدفی کاملا مشابه داشته باشند. معمولا در این کمپین‌ها این احتمال وجود دارد که تجّار و صاحبان کسب و کار، افراد متخصص و حرفه‌ای را در کنار خود داشته باشند تا بتوانند به آنان در این زمینه یاری رسانند.

شرکت‌های PR نیز همگی به گونه‌ای شکل گرفته‌اند که می‌توانند حتی ساده‌ترین ایده‌ها را نیز با کمک این کمپین‌ها به موفقیت برسانند. خلاقیت، فراست و زیرکی شرکت‌های راهبردی کمپین PR به شکلی‌ست؛ که دقیقا همان بازخورد یا اثری را از کمپین می‌گیرد که شما در ابتدا می‌خواستید.

تخصصی بودن و مهارت‌های تجاری کارشناسان روابط عمومی PR، از برند تجاری شما همان چیزی را می‌سازد که خود شما در وهله‌ی اول خواستار آن بودید.

کمپین روابط عمومی چیست؟

هدف از کمپین‌های روابط عمومی چیست؟

هدف از کمپین روابط عمومی PR در هر کسب و کاری متفاوت است. به همین صورت، دلیل شکل گرفتن و پیدایش تک تک کمپین‌های PR نیز می‌تواند منحصر به فرد و خاص باشد. به عنوان مثال می‌تواند دلیل پیدایش برخی از این کمپین‌ها را به افزایش آگاهی عمومی از برند تجاری شما دانست.

در حالی‌که برخی دیگر از این کمپین‌ها به دلیل تبلیغ یک سرویس، محصول، شرکت و... به وجود می‌آیند. اگر کمپینی را شروع کرده‌اید و در ادامه‌ی کار، اهداف و شگرد کمپین شما دچار تغییر سویه شد؛ تعجب نکنید! این تقریبا یکی از اتفاقات متداول و رایجِ کمپین‌های PR است که در آن سازوکارهای کمپین در ادامه‌ی کار دچار تغییر شود.

معمولا دلیل اصلی این اتفاق هم این است که شرکت‌ها دائما به روش‌ها و ترفندهای تجاری جدیدی دست پیدا می‌کنند. بعلاوه فعالیت‌های جدیدی را در دستور کار قرار می‌دهند؛ که می‌تواند روی روند پیشروی هدف کمپین تاثیر بگذارد.

اما دقت داشته باشید که پیش‌برد گام به گامِ یک کمپین، می‌بایست زیر نظر متخصصان این زمینه قرار گیرد. به این شکل، شما می‌توانید بیشترین تاثیر را توسط کمپین خود پیاده سازید.

  • چرا کمپین روابط عمومی PR سودمند واقع می‌شود؟

  • دلایل بسیار زیادی دال بر سودمندی کمپین PR وجود دارد. وقتی که کمپین با موفقیت روبه‌رو می‌شوند، آن‌جاست که به معنای واقعی از تاثیر آن شگفت‌زده خواهید شد.
  • تغییراتی که توسط این کمپین‌ها در کسب‌وکار شما ایجاد می‌شود، حقیقتا خارق‌العاده و قابل توجه است. ما بر اساس اهدافی که کمپین‌های مختلف دارند، برخی از فواید آن‌ها را لیست کرده‌ایم، که شامل موارد زیر است:
  • 1. این کمپین‌ها به شما در تثبیت هویت برندتان کمک می‌کند و موجب افزایش اعتبار شما می‌گردند.
  • 2. علاقه‌ی مردم به برند شما به وسیله‌ی این کمپین‌ها افزایش می‌یابد. علاوه بر این، فرصت‌ها و شانس‌های جدیدی برای گسترش کسب و کارتان به سراغ شما می‌آیند.
  • 3. کمپین‌ها به شما کمک می‌کنند تا مشتریان وفاداری برای برند خود کسب نمایید.
  • 4. کمپین‌های PR در واقع راهی برای رشد قابل توجه فروش شما هستند و سودتان را به حد باورنکردنی افزایش می‌دهند.
  • 5. این کمپین‌ها رازی برای جذب سهام‌داران بیشتر به سوی برند شما می‌باشند.
  • 6. کمپین‌های PR راهی برای افزایش آگاهی عمومی می‌باشند. منظور از آگاهی عمومی، تنها آگاهی از برند شما نیست! شما از طریق این کمپین‌ها می‌توانید عادات خاصی را در میان مردم تغییر دهید، آن‌ها را نسبت به موضوعی خاص آگاه سازید یا یک فرهنگ جدید را در جامعه ایجاد نمایید. خارق‌العاده‌ است نه؟

زمان راه‌اندازی کمپین خود را بدانید

چه زمانی در تجارت خود از کمپین‌های PR استفاده کنیم؟

کمپین روابط عمومی PR می‌بایست پا به پای کسب و کار شما پیش روند. با وجودی‌که دلیل شکل‌گیری این کمپین‌ها کاملا با هم متفاوت است، معمولا تمامی آن‌ها یک مقصود معین دارند: به موفقیت رسیدن کمپین و نتیجه دادنِ آن!

چه بخواهید از یک کمپین برای افزایش آگاهی عمومی نسبت به برندتان استفاده کنید، چه برای معرفی محصول یا خدمات خاصی از آن بهره بگیرید، کمپین‌ها یک ابزار آزموده و تست‌شده‌ی آماده هستند؛ که به وسیله‌ی آن پیشرفت شما چشم‌گیر خواهد بود.

از همه مهم‌تر، کمپین می‌تواند بخشی از دیجیتال مارکتینگِ نشان تجاری شما باشد، یا بالعکس! یعنی دیجیتال مارکتینگ بخشی به نام کمپین روابط عمومی داشته باشد.

به عبارت دیگر، شما می‌توانید کمپین‌هایی در شبکه‌های مجازی بسازید، از SEO برای بیش‌تر دیده شدنِ کمپین خود استفاده کنید، از ترفندهای تجارت الکترونیک برای پیش‎برد اهداف کمپین خود استفاده نمایید و...

راه‌های شکل دادن کمپین روابط عمومی

چگونه یک کمپین روابط عمومی را شکل دهیم؟

* هدف کمپین خود را مشخص کنید: مثلا هدف کمپین شما می‌تواند افزایش 15 درصدی در فروش‌تان باشد. همیشه سعی کنید هدفی واقع‌گرایانه و دست‌یافتنی را برای کسب و کار خود ایجاد نمایید. بازه زمانی کار روی کمپین، بودجه مورد نیاز و تمامی ابزارهای مورد نیاز را در دست داشته باشید. کمپین را با کمک کارشناسان این حیطه بررسی کنید. تاکتیک‌ها و استراتژی‌های خود را بسنجید. سپس به قلب اجرای کمپین بزنید.

* مخاطب‌محور باشید: هرگز عقاید و نظرات کاربران، مشتریان بالقوه و مخاطبان خود را پشت گوش نیندازید. بررسی خواسته‌ها، نیازها و عقاید مخاطبان‌تان نه تنها کار شما را بسیار آسان‌تر می‌کند؛ بلکه تاثیر آن را نیز بیشتر خواهد کرد.

* صادقانه پیش بروید: کلیدواژه‌های مربوط به اهداف کمپین خود را دائما زیر نظر داشته باشید، رسانه‌ها را بررسی کنید و در هنگامی که با مخاطبان ارتباط می‌گیرید، همواره با آنان صادق باشید. اگر می‌خواهید سود بیشتری داشته باشید، بهتر است برند خود را با جریان‌های جدید جامعه همسو نمایید.

* از ارتباطات خود استفاده کنید: وقتی روی شناخته شدن یک کمپین در مقطع زمانی خاصی کار می‌کنید، همواره به این نکته دقت داشته باشید که روابط شما، چه صمیمانه و چه تجاری، می‌بایست در چنین زمانی به کار آید؛ تا شما بتوانید بیشتر و بهتر کمپین خود را به بقیه بشناسانید.

* از سکوی مناسبی برای تبلیغ کمپین استفاده کنید و به این دقت کنید که داستانی که می‌خواهید به گوش مردم برسانید؛ باید به گونه‌ای باشد که ارزش شنیدن داشته باشد، به گوش مردم جذاب باشد و در رابطه با موضوعی باشد که مردم به آن اهمیت می‌دهند. به موضوع کمپین خود از دید جامعه نگاه کنید.

* در تبلیغ کمپین روابط عمومی خود، از کلمات مناسب و جذاب بهره بگیرید. تحقیق کنید و متوجه شوید که کدام زاویه خبری بیشتر موجب موفقیت شما می‌شود؟ بگذارید مثالی در این رابطه بزنیم. معمولا رسانه‌ها و بسیاری از مردم اهمیتی به باز شدن یک رستوران ایتالیایی جدید در شهر نمی‌دهند.

اما چه می‌شود که در میان تمام رستوران‌هایی که اجازه‌ی ورود به حیوانات خانگی نمی‌دهند؛ شما بخش کوچکی برای حیوانات خانگی تعبیه کنید و به این شکل رستوران خود را تبلیغ کنید:«حس دل‌انگیز غذاهای ایتالیایی را زیر زبان خود بچشید، ایتالیا را به سر میز غذای خود بیاورید و وعده‌ای دلنشین را در کنار حیوانات خانگی خود تجربه کنید!»